नयी दिल्ली, 28 जुलाई (भाषा) केंद्रीय दूरसंचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सोमवार को सरकारी दूरसंचार कंपनी बीएसएनएल से अगले साल ग्राहकों को जोड़ने और अपने मोबाइल सेवा कारोबार में 50 प्रतिशत वृद्धि करने को कहा है।


उन्होंने बीएसएनएल के सभी सर्किल और व्यावसायिक इकाई के प्रमुखों की समीक्षा बैठक के दौरान यह बात कही।


मंत्री ने प्रत्येक इकाई से उद्यम कारोबार में 25-30 प्रतिशत और फिक्स्ड लाइन कारोबार में कम से कम 15-20 प्रतिशत वृद्धि करने को कहा।


सिंधिया ने कहा, ''मैं आपको कुछ लक्ष्य दे रहा हूं। आपके उद्यम कारोबार में प्रति एसबीयू (रणनीतिक व्यावसायिक इकाई) 25-30 प्रतिशत की वृद्धि होनी चाहिए। ऐसा कोई कारण नहीं है कि आपका सीएम (उपभोक्ता गतिशीलता) कारोबार 50 प्रतिशत न बढ़े। यह अगले साल के लिए है। अगर आप अपना एआरपीयू 50 प्रतिशत भी बढ़ाते हैं, तो आप पहले ही उस स्तर पर पहुंच चुके होंगे।''


उन्होंने समीक्षा बैठक के बाद संवाददाताओं से कहा कि वह चाहते हैं कि बीएसएनएल ग्राहक संतुष्टि में सुधार करके और अधिक ग्राहक जोड़कर प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (एआरपीयू) को बढ़ाए। किसी भी दूरसंचार कंपनी की वृद्धि के लिए एआरपीयू एक महत्वपूर्ण मानदंड है।


उन्होंने कहा, ‘‘हम एआरपीयू बढ़ाने पर ध्यान देंगे... एआरपीयू ग्राहक संतुष्टि और बेहतर सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) से होगा। हमारा ध्यान इसी पर केंद्रित है। इसके लिए ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक आधार बढ़ाने पर जोर देना होगा।’’


उन्होंने कहा कि बीएसएनएल का एपीआरयू अलग-अलग सर्किलों में अलग-अलग होता है, जहां कुछ में यह लगभग 40 रुपये है और कुछ में 175 रुपये से अधिक है।


सिंधिया ने कहा कि बीएसएनएल का पूंजीगत व्यय 25,000 करोड़ रुपये है।


भाषा पाण्डेय